Garanti ve İade
Garanti Koşulları
Satışa sunulan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti koşulları kapsamındadır.
Garanti süresi, ürün faturası tarihinden itibaren başlar.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan (yanlış montaj, darbe, sıvı teması, hatalı kullanım vb.) arızalar garanti kapsamı dışındadır.
İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz.
Talebiniz onaylandığında, anlaşmalı kargo firması üzerinden ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade şartlarına uygunsa ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Değişim İşlemleri
İade hakkınızı kullanmak yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz.
Stok durumuna göre değişim işlemleri gerçekleştirilir.
Hasarlı / Eksik Ürün
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün çıkması halinde mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettiriniz.
Tutanak ile tarafımıza gönderilen ürünler ücretsiz olarak değiştirilir.
İade Adresi
[Firma Adı] – [Adres Bilgisi]
Müşteri Hizmetleri: [Telefon]
E-Posta: [Mail Adresi]
